Tratamento de Não Conformidades e Ações Corretivas

O treinamento Tratamento de Não Conformidades e Ações Corretivas da Estruture Gestão foi desenvolvido para capacitar equipes a identificar, analisar e eliminar causas de problemas que afetam a qualidade, produtividade e conformidade dos processos. Utilizando a metodologia MASP – Método de Análise e Solução de Problemas, o curso ensina uma abordagem estruturada, prática e eficaz para resolver não conformidades e prevenir sua recorrência.

Durante o treinamento, os participantes aprendem a conduzir investigações completas, aplicar ferramentas de análise (como diagrama de causa e efeito, 5 Porquês e matriz de priorização), elaborar planos de ação robustos e monitorar resultados de forma sistemática. O conteúdo é alinhado às principais normas de gestão, como ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, FSSC 22000, IFS Food e demais sistemas que exigem controle de não conformidades.

O objetivo é desenvolver competências para que a empresa trate problemas com profundidade, reduza perdas, aumente a confiabilidade dos processos e fortaleça sua cultura de melhoria contínua.

 

Principais benefícios do treinamento

  • Redução de reincidência de não conformidades

  • Aumento da eficiência e padronização dos processos

  • Melhoria da tomada de decisão baseada em dados

  • Fortalecimento da cultura de qualidade e prevenção

  • Atendimentos aos requisitos das normas ISO, FSSC, IFS e outras certificações

  • Equipes mais preparadas para auditorias internas e externas

 

Conteúdo programático

  • Conceitos de não conformidade, ação corretiva e ação preventiva

  • Requisitos das normas de gestão aplicáveis

  • Etapas do MASP aplicadas ao tratamento de não conformidades

  • Ferramentas de análise de causa raiz

  • Construção de planos de ação eficazes

  • Monitoramento, verificação e padronização

  • Exemplos práticos e exercícios aplicados ao contexto da empresa

 

Para quem é indicado

  • Gestores e analistas de qualidade

  • Profissionais de processos, produção e engenharia

  • Equipes de segurança, meio ambiente e ESG

  • Auditores internos

  • Empresas que buscam certificações ou desejam melhorar seus resultados operacionais